Términos del servicio

Bienvenido a Caleta Wines. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

1. Venta de bebidas alcohólicas
La venta de productos alcohólicos está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra en Caleta Wines, el cliente declara cumplir con este requisito.

2. Precios
Todos los precios publicados en nuestro sitio están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos correspondientes, incluyendo IVA e ILA cuando corresponda.

3. Productos y disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En el caso de los vinos, la añada indicada puede variar según disponibilidad. Cuando corresponda, esta información será indicada en la ficha del producto.

4. Compras y pagos
Los pedidos se consideran confirmados una vez que el pago haya sido aprobado por el medio de pago utilizado en nuestra tienda.

Caleta Wines podrá contactar al cliente si existe algún inconveniente relacionado con disponibilidad, pago, despacho o información proporcionada en el pedido.

5. Despachos
Los plazos, costos y condiciones de despacho se informarán durante el proceso de compra y se complementan con nuestra Política de Envíos.

Para entregas dentro de la Región Metropolitana, el plazo habitual es de 24 a 72 horas, dependiendo de la comuna, disponibilidad y condiciones de despacho.

Actualmente no contamos con retiro en local.

6. Información proporcionada por el cliente
Es responsabilidad del cliente entregar correctamente sus datos de contacto y dirección de despacho. Caleta Wines no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada durante la compra.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso serán gestionadas de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la normativa vigente aplicable en Chile.

8. Uso del sitio web
El contenido, imágenes, textos, marcas y demás elementos publicados en este sitio no podrán ser utilizados con fines comerciales sin autorización de sus respectivos titulares.

9. Modificaciones
Caleta Wines podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

10. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, despachos o servicio al cliente, puedes contactarnos a través de los medios publicados en nuestra sección de Contacto.