Política de envío
Política de envío – Caleta Wines
En Caleta Wines preparamos cada pedido cuidadosamente para que tus vinos lleguen en buenas condiciones.
Despachos en Región Metropolitana
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido y del pago.
Costos de despacho
El valor del despacho se informará durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, y puede variar según la comuna o zona de entrega.
Despachos a otras regiones
Cuando existan despachos habilitados fuera de la Región Metropolitana, las zonas disponibles, costos y plazos correspondientes se informarán durante el proceso de compra.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección, comuna, teléfono y demás datos necesarios para realizar la entrega.
Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta, el despacho podría sufrir retrasos o requerir una nueva coordinación.
Recepción del pedido
Debe existir una persona mayor de 18 años disponible para recibir productos que contengan bebidas alcohólicas.
Problemas durante el transporte
Si tu pedido llega con una botella quebrada, filtración, daño visible o algún producto distinto al solicitado, contáctanos lo antes posible indicando tu número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Retiro en tienda
Actualmente Caleta Wines no dispone de retiro en local.
Contacto
Para consultas sobre el estado de un despacho o problemas con una entrega, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos publicados en nuestra sección de Contact